01 — El problema
Noventa minutos de buena experiencia. Cero reseñas al final.
Un restaurante tiene algo que casi ningún negocio tiene: tiempo. El cliente está 90 minutos, come bien, bebe bien, se va a gusto. Ese tiempo es una oportunidad enorme para que deje una reseña.
Y sin embargo, la mayoría de los restaurantes tienen menos reseñas de las que merecen. El problema no es que la experiencia sea mala. Es que al final de la comida, cuando llega la cuenta, todo el mundo está en modo "¿quién paga qué?". El camarero que los atendió tan bien ya está en otra mesa. Y el momento en que hubieran dejado la reseña con gusto pasó hace veinte minutos.
02 — Lo que ve el cliente antes de reservar
La decisión de reservar ya está tomada antes de salir de casa
Cuando alguien busca dónde comer el sábado, no va a buscar al azar. Mira Google Maps, filtra por zona, y compara. El número de reseñas y la nota media son lo primero que ve.
Un restaurante con 40 reseñas y uno con 280 no compiten igual aunque la comida sea igual de buena. El que busca elige el que más gente ha validado.
03 — El error más común
El problema de tener un solo punto de contacto
La mayoría de los restaurantes, si tienen algo, tienen un cartel en la caja. El cliente que llegó hasta la caja ya está en modo salida: ya pagó, ya se despidió, ya tiene el abrigo puesto.
La oportunidad está antes. En la barra mientras espera mesa. En la mesa mientras toma el café. En el momento en que el camarero pregunta qué tal todo y el cliente dice "genial, de verdad". Ese es el momento. Para aprovecharlo en cada zona del local hace falta más de un punto de contacto.
04 — Cómo funciona
Cobertura en cada zona del local
El pack incluye 3 stands para las zonas principales y 5 pegatinas adhesivas para las mesas. Cada uno lleva al cliente directo a tu página de reseñas de Google con un toque del móvil. Sin buscar, sin escribir el nombre del restaurante, sin pasos.
El cliente levanta el café, ve la placa, la toca. Ya está en Google. Si quiere dejar la reseña, la deja en ese momento. Si no, no. No hay que pedírselo.
Para un restaurante con más mesas, más zonas o más de una planta, el pedido se adapta. Cuéntanos cómo es tu local y te hacemos el presupuesto a medida por WhatsApp.